Zweck:
Registrierung von Vorfällen
Definition:
Vorfall: Ein unerwartetes Ereignis, das nicht durch andere Verfahren abgedeckt ist und registriert werden muss.
Benachrichtigung: Jeder Mitarbeiter hat das Recht und die Pflicht, Vorfälle zu melden.
Durchführung:
- Erfassung des Vorfalls auf der Grundlage der vom Meldenden gemachten Angaben.
- Bewerten Sie den Vorfall.
- Ermitteln Sie die Ursache des Vorfalls.
- Bestimmen Sie die möglichen Maßnahmen zur Behebung des Vorfalls.
- Setzen Sie die Maßnahmen um.
- Protokollieren Sie die Ursachen und die ergriffenen Maßnahmen.
Maßnahmen bei Abweichungen:
Die Maßnahmen sind vollständig von der Störung abhängig.
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