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Zweck:

Registrierung von Vorfällen

Definition:

Vorfall: Ein unerwartetes Ereignis, das nicht durch andere Verfahren abgedeckt ist und registriert werden muss.

Benachrichtigung: Jeder Mitarbeiter hat das Recht und die Pflicht, Vorfälle zu melden.

Durchführung:

• Erfassung des Vorfalls auf der Grundlage der vom Meldenden gemachten Angaben.
• Bewerten Sie den Vorfall.
• Ermitteln Sie die Ursache des Vorfalls.
• Bestimmen Sie die möglichen Maßnahmen zur Behebung des Vorfalls.
• Setzen Sie die Maßnahmen um.
• Protokollieren Sie die Ursachen und die ergriffenen Maßnahmen.

Maßnahmen bei Abweichungen:

Die Maßnahmen sind vollständig von der Störung abhängig.