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Zweck: 

Aufzeichnung von Prüfungsmängeln und der daraus resultierenden Maßnahmen.

Definition:

Audit: Audit durch Zertifizierungsstellen, Behörden oder Kunden.

Mangelhaftigkeit: Entspricht nicht der Norm.

Umsetzung:

• Aufzeichnung der beobachteten Abweichungen.
• Aufzeichnung der erforderlichen Maßnahmen zur Verbesserung.
• Aufzeichnung der getroffenen Maßnahmen. 

Die Mängel werden aufgezeichnet, um den Fortschritt der Lösung zu überwachen. Außerdem ist die Überschaubarkeit größer und die Mängel können dazu beitragen, unser Qualitätssystem insgesamt zu verbessern.

Maßnahmen nach Abweichungen:

Die Maßnahmen hängen von der Abweichung ab.