Hoe gaat de klachtenprocedure bij de NVWA in zijn werking?

Een week geleden heb ik een klacht bij de NVWA gedeponeerd. Tot op heden heb ik van hun nog geen reactie mogen ontvangen. Hoe gaat de klachten procedure bij de NVWA in zijn werking?

Het antwoord:

De NVWA heeft geen officiële klachtenprocedure tegen de organisatie zelf. Wat je wel kan doen is de klachtenlijn bellen. 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Dit is eigenlijk bedoeld voor consumentenklachten, maar het is een goede manier om je klacht over de NVWA onder de aandacht te brengen. Alle klachten via deze lijn moeten worden afgehandeld. Het nummer is: 0800-0488 en is tevens gratis.

Disclaimer: Wij proberen onze antwoorden up-to-date te houden, maar wij kunnen dit niet garanderen aangezien de wetgeving dagelijks kan veranderen. Vandaar dat wij u aanraden om (bij twijfel) altijd even contact met ons op te nemen.


Met iMIS Food stellen wij jou in staat om zelf voedselveiligheid te managen.

iMIS Food

Bekijk hier meer veel gestelde vragen omtrent controles en procedures: