Hoe gaat de klachtenprocedure bij de VWA in zijn werking?

Een week geleden heb ik een klacht bij de VWA gedeponeerd. Tot op heden heb ik van hun nog geen reactie mogen ontvangen. Hoe gaat de klachten procedure bij de VWA in zijn werking?

Het antwoord:

De VWA heeft geen officiële klachtenprocedure tegen de organisatie zelf. Wat je wel kan doen is de klachtenlijn bellen. 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Dit is eigenlijk bedoeld voor consumentenklachten, maar het is een goede manier om je klacht over de VWA onder de aandacht te brengen. Alle klachten via deze lijn moeten worden afgehandeld. Het nummer is: 0800-0488 en is tevens gratis.